OsteoMedica Gezondheidszorg in Utrecht : Uw Praktijk Online ( )

Introductie

Voor een juiste begeleiding en behandeling bij complexe klachten is het essentieel dat vanuit een zo breed mogelijk perspectief naar de cliënt wordt gekeken. Dit is bij uitstek de competentie van de zorgverleners binnen OsteoMedica Gezondheidszorg. De kennis en ervaring van osteopathie nauw afgestemd op de kennis en ervaring van fysiotherapie, medische oefentherapie, voedingsleer en orthomoleculaire therapie maakt OsteoMedica Gezondheidszorg uniek. Naast de post-academische opleiding osteopathie hebben de zorgverleners van OsteoMedica minstens een achtergrond in fysiotherapie of een universitaire opleiding in de biomedische wetenschappen. Zorgverleners die onder de naam ‘OsteoMedica’ naar buiten treden, zijn gespecialiseerd in kennis en kunde over chronische pijn, functionele klachten en beperkingen en onderlinge lichaamsrelaties.

De zorg van OsteoMedica Gezondheidszorg kenmerkt zich door:
- een doelgroepgerichte benadering;
- service en kwaliteit
- specialistische osteopatische expertise;
- intensieve samenwerking met andere disiplines;

Naaste de basiszorg bij functionele klachten richt OsteoMedica Gezondheidszorg zich op optimalisering van de zorg rondom een aantal specifieke gezondheidsthema’s:
- Zorg bij Moeder en Kind
- Zorg bij Sporters
- Zorg bij Chronische pijn
- Zorg bij Werkgerelateerde klachten

Deze thema’s vereisen een intensieve samenwerking in de eerste lijn. Zo streven wij volgens het HKZ/ ISO9001-gebaseerd kwaliteitsmanagementsysteem naar concrete onderlinge werkafspraken met lokale zorgaanbieders. Door de bundeling van kennis, ervaring en kunde, profileert de OsteoMedica Gezondheidszorg zich als specialist in onderlinge relaties.

OsteoMedica probeert een oplossing te bieden voor knelpunten in de gezondheidszorg:
- dreigend tekort aan / overbelasting van huisartsen;
- wachttijden in de eerste- en tweede lijn (huisarts en specialist);
- toenemende druk vanuit de consument op transparantie van aanbod in de zorg;
- gebrek aan complete geïntegreerde programma’s rondom specifieke zorgthema's

Op dit moment zijn zes locaties van OsteoMedica operationeel: OsteoMedica Alkmaar, De Meern, Heerhugowaard, Maarssen, Schagen, Utrecht en Zeist. Deze praktijken werken sinds 2005 samen onder dezelfde noemer, filosofie en werkwijze. Met het oog op de toekomst is OsteoMedica Gezondheidszorg actief om in diverse regio’s in het land doelgroepcentra te ontwikkelen.

Het Concept

1. Resultaatgerichtheid afhankelijk van de wensen van de cliënt
Resultaat gerichtheid staat als belangrijkste prioriteit vooraan bij de beschrijving van de strategie. Zonder resultaat is er voor de zorg geen bestaansrecht. De resultaten worden voor een groot deel afgemeten aan de tevredenheid van onze cliënten zelf, maar ook aan verbetering van hun kwaliteit van leven, verbetering van het beroepsmatig functioneren, en verbetering van psychosociale en sociaal-maatschappelijk functioneren. Zorgverlening afgestemd op de individuele menselijke behoeften is bij ons allen diep in de genen geworteld. Juist door meer tijd te besteden aan ´de persoon met een klacht´ komen we eerder achter de oorzaak van de ongedefinieerde klacht waarmee de cliënt komt.

2. Ontwikkeling tot complete zorgaanbieder
OsteoMedica Gezondheidszorg heeft zich tot doel gesteld om zich te ontwikkelen tot een complete zorgaanbieder zodat we contractpartij kunnen worden met ‘op maat’ zorgprogramma’s: de aanpak binnen de gezondheidszorg van de toekomst. Er is meer en meer behoefte binnen de zorg aan een centraal aanspreekpunt, aan kwaliteit en aan doelmatigheid. Dit is een van de aspecten waar de huidige organisatie van de eerstelijnsgezondheidszorg bij patiënten met ongedifferentieerde lichamelijke klachten in gebreke is gebleven. Doorbreking van de hiërarchie, ketenzorg en door gebruik te maken van de kennis uit de additionele geneeskunst, met behoud van wetenschap, streeft het OsteoMedica ernaar de gezondheidszorg op en hoger plan te brengen.

3. Kwaliteit, toetsing en communicatie
OsteoMedica Gezondheidszorg is actief betrokken bij de ontwikkeling van goede, begrijpelijke kwaliteitscriteria voor haar cliënten/ patiënten en financiers. Een heldere definitie van kwaliteitscriteria is noodzakelijk bij contractonderhandelingen met zorgverzekeraars en in de ontwikkeling tot complete zorgaanbieder. De kwaliteit van onze onderneming blijft op peil doordat de directie zelf continu betrokken blijft bij de scholing(sbehoefte) van onze zorgspecialisten. Het actief begeleiden van artsen en behandelaars-in-opleiding, en stagiaires maakt hier een belangrijk deel van uit (het houdt onze zorgverleners scherp en op de hoogte van de academische ontwikkelingen). Daarnaast vormt het centraal hanteren van kwaliteitscriteria voor de interne en externe communicatie een belangrijke rol in het contact met cliënten, patiënten en andere zorgverleners.
Wij willen zorgaanbieders waarmee we samenwerken bovendien de mogelijkheid bieden om op eenduidige en transparante wijze toegang te krijgen tot informatie over de kwaliteit van onze zorg.

4. Positionering
OsteoMedica Gezondheidszorg staat voor helderheid, laagdrempeligheid, servicegerichtheid en zorg vanuit een zo volledig mogelijke en uitgebalanceerde visie. Onafhankelijk van de doelgroep moeten patiënt en zorgverleners in de eerste en tweede lijn OsteoMedica Gezondheidszorg associëren met een organisatie die helder is over wat zij te bieden heeft (in de breedste zin van het woord) en die zich betrokken voelt bij de continuïteit van zorg buiten haar eigen centrum en praktijklocaties. OsteoMedica Gezondheidszorg positioneert zich aanvankelijk als aanvullend op de lokale zorgvoorzieningen, maar zal meer en meer toegroeien naar een complete zorgaanbieder.

Initiatiefnemers

Drs. Thomas M. Pfaff, D.O.-MRO
Thomas (1967) werkte na zijn studie fysiotherapie te Utrecht negen jaar binnen een maatschap voor fysiotherapie te Amsterdam. Tegelijkertijd studeerde hij bewegingswetenschappen/ gezondheidskunde aan de Vrije Universiteit van Amsterdam. Binnen een doctoraalprogramma deed hij onderzoek naar de effectiviteit van behandelstrategieën bij chronische benige pijn. In de periode van 1990-1996 was hij betrokken bij de ontwikkeling van geaccrediteerde bijscholingen en diverse zorgvernieuwingsprojecten. Waaronder de opzet van de multidisciplinaire samenwerking van eerstelijns zorgverleners en het RIAGG-Amsterdam-Noord. Na de voltooiing van de studie aan de VU deed hij als onderzoeker in het JBI Centrum voor Reumatologie en Revalidatie te Amsterdam studie naar de effectiviteit van het multidisciplinair pijnteam. In de functie van stafmedewerker bij het Nederlands Kwaliteitsinstituut voor de Gezondheidszorg CBO in Utrecht voltooide hij de opleiding tot Lead Auditor voor ISO-gebaseerde Kwaliteitszorgsystemen bij Lloyd’s Register te Rotterdam. In de periode van 2000-2005 was hij acquisitie- en kwaliteitsmanager bij een rugadviescentrum te Zeist en voltooide als behandelend therapeut de studie osteopathie aan de International Academy of Osteopathy te Gent. Binnen het vakgebied van de osteopathie volgde hij diverse aanvullende cursussen en trainingen.
Per november 2006 ondersteunt Thomas als Intern auditor/ materiedeskundige HKZ voor Kwaliteit in Praktijk (www.kwaliteitinpraktijk.org) en voor o.a. KIWA (www.kiwa.nl) de certificeringsbeoordeling voor praktijken voor fysiotherapie en osteopathie.

Drs. Peter-Johan Dillo, D.O.-MRO
Peter-Johan (1970) realiseerde zich als duursporter (triathlon) op internationaal niveau het belang van een goed functionerend lichaam. Kleine details zijn belangrijk. Om meer van het lichaam te leren kennen studeerde hij bewegingswetenschappen/ inspanningsfysiologie en sportpsychologie aan de Vrije Universiteit te Amsterdam. Binnen een doctoraalprogramma werd onderzoek gedaan op de Universiteit van Melbourne, Australië. Na afronding van de studie aan de VU, een periode van wetenschap, werd het praktisch functioneren van het lichaam weer uitdagend. Een studie fysiotherapie aan de Hogeschool van Utrecht werd in drie jaar doorlopen. Van 1999 tot 2004 was hij als fysiotherapeut werkzaam aan ‘het Sport en Arbeidsgeneeskundig Centrum’ te Langedijk. Hier werden een aantal multidisciplinaire reïntegratie trajecten ontwikkeld. In deze periode studeerde hij osteopathie aan de International Academy voor Osteopathy te Gent. In 2004 behaalde hij de titel DO. Binnen het vakgebied van de osteopathie volgde hij aanvullend meerdere cursussen en trainingen. Sinds 2006 is hij toegetreden tot het bestuur van het Nederlands Register Osteopathie (NRO) het kwaliteitsbewakend orgaan van de osteopaten in Nederland. Daarnaast ondersteunt hij regelmatig de lessen aan de International Academy of Osteopathy aan toekomstige osteopaten.