OsteoMedica Kwaliteitszorgsysteem 

OsteoMedica Gezondheidszorg heeft haar osteopatische basiszorg en aanverwante

zorgdiensten vervat in een kwaliteitsmanagementsysteem, dat gebaseerd is op een

procesmatige benadering van haar organisatieactiviteiten. 

Beleid

Het kwaliteitsbeleid binnen De OsteoMedica Gezondheidszorg is door de directie

vastgesteld, en is vastgelegd in een verklaring getiteld “ Beleid en Strategie “ en “

Kwaliteitsdoelstellingen “. Volgens een jaarlijkse planning wordt dit beleid op haar  effectiviteit

en toegankelijkheid beoordeeld.

Medewerkers en deelnemende praktijken

Met alle eigen medewerkers van de OsteoMedica Gezondheidszorg worden

twee maal per jaar functioneringsgesprekken gevoerd. Met de praktijken

behorend tot het netwerk van OsteoMedica Gezondheidszorg wordt twee

maal per jaar met praktijkhouders een managementoverleg gevoerd. Onder

andere aan de hand van deze gesprekken, wordt de aanpassings- en

opleidingsbehoefte binnen de OsteoMedica Gezondheidszorg vastgesteld.

Opleidingen kunnen ook door de medewerkers zelf aangevraagd worden

Procesondersteuning

Om het primaire organisatieproces binnen de OsteoMedica Gezondheidszorg

gestroomlijnd te laten verlopen , dient het op bepaalde punten onderbouwd te worden

met procesbeschrijvingen. Tevens is binnen de organisatie inzichtelijk gemaakt hoe

op adequate wijze gecommuniceerd moet worden.

Zorgvernieuwing

De OsteoMedica Gezondheidszorg wil een vooruitstrevende en innovatieve

organisatie zijn die de ontwikkelingen op haar vakgebied wat betreft

nieuwe dienst- en zorgverlening in bestaande of nieuwe zorgverleningsmarkten op de

voet wil volgen . Daartoe is een procedure opgezet die het mogelijk moet maken de

ontwikkelingen op maatschappelijk en wets- en regelgevingsgebied alsmede op het

gebied van ontwikkelingen van nieuwe  vormen van  dienst- en zorgverlening te

analyseren en hierop te anticiperen en te reflecteren.

Continue verbetering van de zorg

Het management van de OsteoMedica Gezondheidszorg streeft een continue

verbetering van haar bedrijfsvoering na. Daartoe dient het door haar opgezette

kwaliteitszorgsysteem regelmatig aan een continue verbetering te worden

onderworpen. Door het volgen van de procedures vindt er regelmatig meting, analyse

en verbetering plaats van klachten (of tevredenheid) van de cliënten ten opzichte van

de door het management opgestelde klanteisen.